Me sirvió para poder entender muchas de las cosas acerca de cómo las personas piensan y como saber que decirle a diferentes tipos de persona. Es más fácil para mi ahora encontrar el problema de mi cliente o buscarlo y darle su solución. El libro te guía y solo es cuestión de poner atención porque tiene temas muy específicos que son súper útiles para cada vendedor.